El sector immobiliari progressa en digitalització. A pesar que se situa per darrere d'altres segments, des de l'esclat de la pandèmia ha millorat en aquest aspecte. Segons l'estudi de ‘Maduresa Digital 2022’, elaborat per la consultora internacional CBRE al costat de l'escola de negocis IE Business School; obté una puntuació de 4,6 punts sobre 10, dues dècimes menys que en 2021. En 2023 i fins a 2025, millorarà la seva qualificació fins a superar els 6 punts.
El 57% de les empreses enquestades, entre les quals es troben les principals promotores, socimis i fons d'inversió, invertiran durant aquest any entre l'1% i el 5% dels seus ingressos en digitalització. El 20% d'aquestes companyies destinarà entre el 5% i el 10%, mentre un 4% podria aconseguir fins al 15%. Per contra, el 20% ha programat partides inferiors a l'1%.

«En els últims cinc anys hem invertit sota la premissa de prova i error, però ara s'estan buscant retorns, amb més recalcament en el cost i els beneficis en el compte de resultats. Moltes d'aquestes innovacions són en automatització de processos i gestió de dades, la part darrere del negoci, que és més complicat de correlacionar amb el que genera. No obstant això, és un símptoma de maduresa que es busqui la correlació, encara que no sigui directa, perquè vol dir que t'importa», explica Carlos Casado, cap d'operacions a Espanya de CBRE.

Per part seva, el director del programa avançat d'innovació en el sector immobiliari del IE Business School, Alberto Alcázar, creu que «malgrat la millora de les dades, continuem tenint un gran camí per recórrer», i que «la formació i el desenvolupament de professionals és fonamental per a impulsar la transformació digital».

Com ha evolucionat la inversió en digitalització?

El 42% de les empreses de l'immobiliari realitzarà una inversió lleugerament superior durant 2023, enfront del 23% que afirmava això en l'anterior edició de l'estudi. El nombre de companyies que mantindran els mateixos nivells ha baixat del 48% al 38%. Les corporacions més tecnològiques, que en 2022 afirmaven que elevarien significativament els seus pressupostos, s'han reduït, passant del 24% al 17%. Aquells amb plans de reduir les seves partides mantenen sense canvis en percentatges insignificants.
La major part de la inversió en digitalització es destina a optimització de processos interns, segons el citat informe. També a la millora en l'experiència dels clients, que supera a l'estratègia de dades. En aquesta edició, les empreses donen menor importància al màrqueting digital i a oferir productes i serveis digitals.

FONT: La Opinión de Murcia, S.A.