L'entrada en vigor del nou reial decret del bo social elèctric establecetres categories de consumidors vulnerables en funció del llindar de renda per beneficiar-se dels descomptes.

Per exemple, perquè una persona que viu sola pugui beneficiar d'un 25% de descompte en la factura de la llum, la seva renda ha de situar-se per sota dels 11.300 euros a l'any. Per a una família amb dos menors al seu càrrec, la renda familiar puja fins als 19.000 euros (que tindria un bo social del 25% de descompte en la factura).

A aquests consumidors vulnerables, s'uneixen els consumidors vulnerables severs. Per considerar-se dins d'aquesta última categoria, la renda familiar serà inferior a la meitat dels llindars establerts per als consumidors vulnerables, i tindran un descompte del 40% en la factura.

A més, es crea una nova figura que són els consumidors en risc d'exclusió social. Aquesta figura té les mateixes rendes mínimes fixades per als severs, però també són atesos pels serveis socials de la seva comunitat autònoma.

A aquestes persones en risc d'exclusió social, el govern autonòmic els paga, almenys, el 50% de cost de la factura. La nova normativa impedeix que se'ls pugui tallar la llum en cas d'impagament.

Segons el ministre d'Energia, Álvaro Nadal, "la nova regulació estableix un mecanisme perquè les comercialitzadores d'electricitat facin una aportació financera addicional, assumint la resta que no cobreix l'administració autonòmica".